{"id":2505,"date":"2023-09-11T09:12:01","date_gmt":"2023-09-11T09:12:01","guid":{"rendered":"https:\/\/citizenrelprod.wpenginepowered.com\/citizen-rundown-vol-4\/"},"modified":"2023-12-26T10:02:27","modified_gmt":"2023-12-26T10:02:27","slug":"citoyen-en-bref-volume-4","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.citizenrelations.com\/fr\/citoyen-en-bref-volume-4\/","title":{"rendered":"Citoyen En Bref : Volume 4"},"content":{"rendered":"

Voici Bref, votre nouveau tour d\u2019horizon mensuel des conversations qui comptent pour Citoyen. Nous vous proposons de courtes r\u00e9flexions sur les derni\u00e8res actualit\u00e9s du monde entier afin de vous aider \u00e0 rester au courant des grands titres lors de vos prochaines discussions \u00e0 la machine \u00e0 caf\u00e9, dans la salle de r\u00e9union virtuelle ou lors d\u2019un d\u00eener.<\/span><\/i><\/p>\n

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Exploiter les ressources inexploit\u00e9es<\/b><\/h4>\n

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Dire que la Coupe du Monde F\u00e9minine de la FIFA de cette ann\u00e9e a suscit\u00e9 de nombreuses conversations serait un euph\u00e9misme. Comme pour tout tournoi sportif, les controverses et les rebondissements ont domin\u00e9 l’actualit\u00e9. Mais une chose \u00e9tait claire : les marques reconnaissaient enfin le potentiel de la Coupe du Monde F\u00e9minine. Et pour cause, <\/span>des \u00e9tudes<\/span><\/a> ont montr\u00e9 que 45 % des amateurs de soccer \u00e9taient plus int\u00e9ress\u00e9s par le football f\u00e9minin qu’ils ne l’\u00e9taient il y a un an.<\/span><\/p>\n

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Des marques telles que Visa, Volkswagen, Roblox et Adobe se sont toutes associ\u00e9es \u00e0 l’\u00e9quipe am\u00e9ricaine de football f\u00e9minin \u00e0 divers titres pour montrer leur soutien au tournoi. Frito-Lay, la collation officielle am\u00e9ricaine de la Coupe du Monde F\u00e9minine, a m\u00eame cr\u00e9\u00e9 une <\/span>publicit\u00e9 t\u00e9l\u00e9vis\u00e9e<\/span><\/a> soulignant la passion des fans de soccer. Une m\u00e8re utilise des chips Frito-Lay comme substituts de joueurs de soccer pour montrer \u00e0 sa fille \u00e0 quel point le jeu peut \u00eatre exaltant. La FIFA elle-m\u00eame s’est associ\u00e9e \u00e0 TikTok pour r\u00e9unir toutes ses joueuses sous un m\u00eame toit – une d\u00e9cision strat\u00e9gique quand on sait que 58 % des femmes de la g\u00e9n\u00e9ration Z se consid\u00e8rent comme des <\/span>superfans<\/span><\/a> du soccer et que 56 % des fans affirment qu’ils auraient une meilleure opinion d’une marque qui commanditerait leurs joueuses pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es.<\/span><\/p>\n

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Cependant, l’industrie du sport – et du soccer en particulier – est cribl\u00e9e de d\u00e9bats sur l’\u00e9galit\u00e9 de r\u00e9mun\u00e9ration et de traitement dans l’industrie. De plus, des \u00e9tudes montrent que les fans de soccer f\u00e9minin sont beaucoup plus int\u00e9ress\u00e9s par les histoires inspirantes et l’activisme que par le jeu lui-m\u00eame. Il n’est donc pas surprenant que la publicit\u00e9 <\/span>d’Orange France pour la Coupe<\/span><\/a> du Monde, qui s’appuyait pr\u00e9cis\u00e9ment sur cette id\u00e9e, ait connu une telle popularit\u00e9 et une telle r\u00e9sonance, tant aupr\u00e8s des consommateurs que de l’industrie. La publicit\u00e9 commence par une bobine des meilleurs moments de Kylian Mbapp\u00e9 et Antoine Griezmann, les joueurs de l’\u00e9quipe nationale (masculine) du pays. Elle montre ensuite que les s\u00e9quences ont \u00e9t\u00e9 mont\u00e9es de mani\u00e8re \u00e0 dissimuler l’identit\u00e9 des joueuses de l’\u00e9quipe nationale, Sakina Karchaoui et Selma Bacha.<\/span><\/p>\n

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Le regain de popularit\u00e9 de la Coupe du Monde F\u00e9minine de soccer n’est pas un incident isol\u00e9. Nous observons le m\u00eame ph\u00e9nom\u00e8ne pour le basket-ball et le golf f\u00e9minins, ainsi que pour des sports qui n’\u00e9taient pas populaires en Am\u00e9rique du Nord. Il ne reste plus qu’\u00e0 attendre de voir quelles marques saisiront l’occasion de cr\u00e9er des partenariats authentiques avant que cela ne devienne la chose la plus tendance \u00e0 faire.<\/span><\/p>\n

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Qu’est-ce que CosMcs ?<\/b><\/h4>\n

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Fid\u00e8le \u00e0 l’adage \u00ab Si ce n’est pas cass\u00e9, ne le r\u00e9pare pas \u00bb, McDonald’s semble avoir ma\u00eetris\u00e9 l’art de la renaissance nostalgique pour dynamiser ses derni\u00e8res initiatives commerciales aux \u00c9tats-Unis. Le marketing de la nostalgie, une strat\u00e9gie astucieuse qui fait appel \u00e0 la corde sensible des consommateurs en faisant resurgir des campagnes anciennes dans des plans contemporains, s’est r\u00e9v\u00e9l\u00e9 \u00eatre un triomphe retentissant tout au long de l’ann\u00e9e. En effet, des \u00e9tudes r\u00e9centes ont r\u00e9v\u00e9l\u00e9 une statistique remarquable : 9 personnes sur 10 ont une affinit\u00e9 pour le pass\u00e9. Les g\u00e9ants du monde de l’entreprise, comme Mattel avec la r\u00e9surgence de Barbie et Rakuten avec sa publicit\u00e9 du Super Bowl sur le th\u00e8me Clueless, ont habilement d\u00e9montr\u00e9 que ce qui est ancien peut \u00eatre \u00e0 nouveau nouveau. Et maintenant, avec le lancement de CosMc’s, McDonald’s esp\u00e8re obtenir une part du g\u00e2teau des souvenirs.<\/span><\/p>\n

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McDonald’s a plong\u00e9 ses doigts dans la piscine de la nostalgie en ressuscitant sa mascotte bien-aim\u00e9e, Grimace, un blob violet. Ce personnage a fait un retour fulgurant, en jouant dans une version remani\u00e9e du Joyeux Festin, avec son propre lait frapp\u00e9 violet. Alors que ses fervents admirateurs en redemandaient (les vid\u00e9os montrant le lait frapp\u00e9 Grimace ont atteint le nombre impressionnant de 3,3 milliards de vues sur TikTok), McDonald’s a saisi l’occasion pour d\u00e9poussi\u00e9rer un autre de ses personnages pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s d’antan : <\/span>CosMc<\/span><\/a>, l’ic\u00f4ne extraterrestre des ann\u00e9es 80 qui se languissait de la nourriture embl\u00e9matique de McDonald’s.<\/span><\/p>\n

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Contrairement \u00e0 Grimace, CosMc n’est pas l\u00e0 pour une br\u00e8ve apparition, son nom servira de renouveau avec une touche futuriste. Le retour anticip\u00e9 de CosMc a pour but d’introduire un concept de restauration enti\u00e8rement nouveau. Pr\u00e9vus pour 2024, les \u00e9tablissements de CosMc pr\u00e9senteront une ambiance et une esth\u00e9tique d’avant-garde. Les vastes espaces de restauration traditionnels seront remplac\u00e9s par moins de places assises et moins d’interactions humaines, l’accent \u00e9tant mis sur la commande et la livraison num\u00e9riques. \u00c0 la t\u00eate de tout cela se trouve CosMc lui-m\u00eame, le retour du pass\u00e9 qui esp\u00e8re stimuler les ventes et encourager une nouvelle fa\u00e7on de servir les aliments. Alors que la plupart des publications am\u00e9ricaines ont annonc\u00e9 la nouvelle, l’\u00e9quipe de Mickey D’s pr\u00e9cise que les emplacements seront \u00ab limit\u00e9s g\u00e9ographiquement \u00bb – nous verrons bien si CosMc fera une perc\u00e9e mondiale.<\/span><\/p>\n

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Le luxe, mais en silence<\/b><\/h4>\n

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Nous avons tous entendu parler du <\/span>luxe discret<\/span><\/a> : des titres des journaux \u00e0 TikTok, en passant par tous les m\u00e9dias, on peut dire que ce concept culturel a le vent dans les voiles. Cela dit, le qualifier de tendance est trop simpliste et inexact. \u00c0 premi\u00e8re vue, le luxe discret est discret, sans logo et extr\u00eamement cher. Mais si vous observez les marques qui ont \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sent\u00e9es comme les arbitres du luxe discret, comme The Row, Tot\u00eame et Max Mara, les pierres angulaires de leur identit\u00e9 sont l’intemporalit\u00e9 et une r\u00e9putation de qualit\u00e9 et de ma\u00eetrise de l’artisanat. Ce n’est pas vraiment \u00e0 la mode, n’est-ce pas ?<\/span><\/p>\n

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Selon Kiri Sinclair, fondateur et PDG de Sinclair,<\/span><\/a> \u00ab deux facteurs macro\u00e9conomiques se sont crois\u00e9s pour propulser le luxe discret sous les feux de la rampe. La situation \u00e9conomique actuelle et un mouvement conscient vers la durabilit\u00e9. Le luxe discret est fondamentalement l’oppos\u00e9 de la mode rapide. Il se concentre sur l’artisanat, les mat\u00e9riaux de qualit\u00e9 et l’\u00e9l\u00e9gance subtile du design. La situation \u00e9conomique actuelle et un mouvement conscient vers la durabilit\u00e9. Le luxe discret est fondamentalement l’oppos\u00e9 de la mode rapide. Il se concentre sur l’artisanat, les mat\u00e9riaux de qualit\u00e9 et l’\u00e9l\u00e9gance subtile du design \u00bb. Il s’accompagne \u00e9galement d’un hochement de t\u00eate complice, le sentiment que ceux qui savent, savent.<\/span><\/p>\n

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De nombreux leaders de la cat\u00e9gorie du luxe discret vendent des produits qui se sont envol\u00e9s des rayons pendant des ann\u00e9es sans changements significatifs. La mode est le secteur o\u00f9 le luxe discret est le plus visible, mais les marques mises en lumi\u00e8re par le luxe discret se caract\u00e9risent par une qualit\u00e9 luxueuse et une compr\u00e9hension intuitive de leur consommateur, deux qualit\u00e9s qui d\u00e9passent le cadre de la mode.<\/span><\/p>\n

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Bien qu’il ne faille pas sauter sur toutes les tendances et que le concept de luxe discret ne puisse pas \u00eatre adapt\u00e9 pr\u00e9cis\u00e9ment \u00e0 chaque secteur et \u00e0 chaque marque, il existe quelques principes directeurs que le luxe discret peut nous enseigner, pour nous aider \u00e0 \u00e9tablir des relations de confiance et \u00e0 long terme avec les consommateurs \u00e0 une \u00e9poque de d\u00e9fis \u00e9conomiques, d’id\u00e9aux minimalistes et durables, et d’envahissement num\u00e9rique.<\/span><\/p>\n

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L’h\u00e9ritage ne se construit pas du jour au lendemain :<\/b> aucun des leaders du mouvement du luxe discret n’est une nouvelle histoire de r\u00e9ussite fulgurante. Prendre le temps de construire une marque qui serve votre public de mani\u00e8re intuitive et coh\u00e9rente est le seul moyen de cr\u00e9er la confiance et d’\u00e9tablir des relations durables qui feront de vous un leader dans votre domaine. C’est un travail de longue haleine : Max Mara et Apple diront que cela en vaut la peine.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Vous ne pouvez pas surpasser la qualit\u00e9 :<\/b> Les consommateurs recherchent des produits qui les accompagneront pendant des ann\u00e9es. Le vieil adage \u00ab ils ne les fabriquent plus comme avant \u00bb fait vraiment mouche aujourd’hui. La durabilit\u00e9 est une force motrice pour des d\u00e9taillants comme <\/span>TheRealReal<\/span><\/a> et <\/span>Depop<\/span><\/a>, mais il s’agit aussi de trouver des classiques qui sont construits pour durer : des pi\u00e8ces litt\u00e9ralement fabriqu\u00e9es comme elles l’\u00e9taient autrefois.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Montrer, ne pas dire :<\/b> La premi\u00e8re moiti\u00e9 du luxe discret est la partie la plus adaptable de ce concept : arr\u00eatez de crier ce que vous pouvez faire pour les gens. Montrez-nous simplement : la narration anecdotique d’une tierce partie, qui donne vie \u00e0 votre produit ou service d’une mani\u00e8re immersive et relatable, peut permettre d’\u00e9tablir un lien avec les gens au-del\u00e0 des donn\u00e9es.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Si le luxe discret est une expression sur toutes les l\u00e8vres, les qualit\u00e9s qui ont mis ce concept au premier plan r\u00e9sistent \u00e0 l’\u00e9preuve du temps. Et nous avons tous quelque chose \u00e0 apprendre sur ce que les consommateurs aiment dans ce mouvement, quel que soit leur budget.<\/span><\/p>\n

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Inclure et adapter<\/b><\/h4>\n

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Une personne sur six dans le monde vit avec un handicap. Les niveaux de capacit\u00e9s physiques, cognitives, sensorielles et mentales varient d’une personne \u00e0 l’autre ; certains handicaps sont physiques et visuels, tandis que d’autres sont invisibles. Mais ce qui reste constant, c’est que ces personnes sont souvent exclues des exp\u00e9riences courantes telles que le magasinage et la mode. Peu de sp\u00e9cialistes du marketing laisseraient 16 % de leur public cible \u00e0 l’\u00e9cart de leur publicit\u00e9 et de leurs plans de vente, mais c’est pourtant ce qui se passe presque tous les jours. Ce que les magasins et les marques ne r\u00e9alisent pas, c’est que l’exp\u00e9rience d’achat moyenne comporte de nombreux \u00e9l\u00e9ments d\u00e9clencheurs pour les personnes atteintes de ces handicaps. Les lumi\u00e8res vives, les bruits forts, les distractions et les interactions sociales intenses peuvent d\u00e9clencher un \u00e9pisode ou simplement g\u00e2cher une journ\u00e9e. Il devient m\u00eame difficile pour les proches aidants de g\u00e9rer le support pendant les achats. Au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es, de plus en plus de marques et de cr\u00e9ateurs se sont montr\u00e9s plus inclusifs \u00e0 l’\u00e9chelle mondiale et ont donn\u00e9 le ton \u00e0 d’autres pour l’avenir.<\/span><\/p>\n

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Selon l’International Council of Shopping Centers, 97 % des acheteurs de la g\u00e9n\u00e9ration Z se rendent dans des magasins. Ce groupe exige davantage des marques qu’il fr\u00e9quente et certaines sont \u00e0 l’\u00e9coute. Certains magasins proposent des heures d’ouverture \u00ab adapt\u00e9es aux sens \u00bb afin d’offrir aux personnes ayant un handicap visibles ou invisible une exp\u00e9rience d’achat plus agr\u00e9able et plus inclusive. Pendant ces heures, les clients peuvent s’attendre \u00e0 une r\u00e9duction du bruit et des lumi\u00e8res, et parfois \u00e0 un nombre r\u00e9duit de clients. Alors que des \u00e9tablissements tels que les mus\u00e9es, les aquariums et les cin\u00e9mas proposent des horaires adapt\u00e9s depuis un certain temps d\u00e9j\u00e0, les responsables marketing d’enseignes telles que <\/span>Walmart <\/span><\/a>se rendent compte que ces plages horaires sont b\u00e9n\u00e9fiques pour les clients et pour les r\u00e9sultats de l’entreprise. Mais lorsque les clients arrivent pour faire leurs achats, trouveront-ils \u00e9galement des v\u00eatements adapt\u00e9s en cas de besoin ?<\/span><\/p>\n

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Jusqu’\u00e0 r\u00e9cemment, il s’agissait d’une t\u00e2che ardue. Les marques de mode, qu’il s’agisse de cr\u00e9ateurs haut de gamme ou de grands magasins, ne fabriquaient des v\u00eatements que pour les personnes sans handicap. Les personnes ayant un handicap physique ou d’une blessure, quelle qu’elle soit, n’\u00e9taient pas prises en compte. Si des v\u00eatements \u00e9taient fabriqu\u00e9s pour elles, elles \u00e9taient toujours exclues du plan marketing et ne figuraient nulle part dans les publicit\u00e9s. Aujourd’hui, des marques telles que <\/span>Target, Skims et Kohls<\/span><\/a> int\u00e8grent des tissus comme le velcro et les aimants dans leurs cr\u00e9ations pour faciliter l’habillage et le d\u00e9shabillage. Des mannequins refl\u00e9tant la vie r\u00e9elle des consommateurs ont \u00e9t\u00e9 int\u00e9gr\u00e9s dans les campagnes. La g\u00e9n\u00e9ration Z souhaitant que les marques d\u00e9montrent leur engagement plut\u00f4t que de se contenter d’en parler, ces changements et am\u00e9liorations devraient, esp\u00e9rons-le, ouvrir la voie \u00e0 un avenir plus radieux, tant pour les clients que pour les r\u00e9sultats financiers.<\/span><\/p>\n

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Les Canadiens.nes peuvent-ils rester honn\u00eates ?<\/b><\/h4>\n

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Selon un r\u00e9cent sondage command\u00e9 par Simply Spiked Lemonade\u2122, un peu plus de la moiti\u00e9 des Canadiens de 19 ans et plus ont d\u00e9j\u00e0 menti pour \u00e9viter un conflit ou prot\u00e9ger les sentiments de quelqu’un. La nouvelle boisson canadienne, en revanche, est ax\u00e9e sur la v\u00e9rit\u00e9, tout le temps.<\/p>\n

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Plus t\u00f4t cette ann\u00e9e, Simply Spiked Lemonade\u2122 a lanc\u00e9 au Canada sa gamme embl\u00e9matique de coolers, fabriqu\u00e9s \u00e0 partir de VRAI jus de fruits, avec trois saveurs distinctes : Limonade Signature, Limonade aux fraises et Limonade aux bleuets. La marque s’est associ\u00e9e \u00e0 Citoyen Relations pour lancer la boisson au Canada. S’appuyant sur l’id\u00e9e que Simply Spiked existe pour offrir une authenticit\u00e9 sans concession, ils ont cr\u00e9\u00e9 la canette Keep It Real : le premier d\u00e9tecteur de mensonges dans une canette au monde, pour aider les Canadiens \u00e0 servir la v\u00e9rit\u00e9 pure et dure.<\/p>\n

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Pour lancer la campagne, Citoyen a recueilli des donn\u00e9es \u00e0 l’\u00e9chelle du Canada afin de d\u00e9terminer s’il y a quelque chose que les Canadiens ne sont pas pr\u00eats \u00e0 faire pour \u00eatre gentils. Alors que le pays est r\u00e9put\u00e9 pour sa politesse, les donn\u00e9es sugg\u00e8rent que le pays est divis\u00e9 sur la question de savoir s’il vaut la peine d’\u00eatre un peu moins vrai pour maintenir la paix.<\/p>\n

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Citoyen a men\u00e9 une campagne nationale de relations avec les m\u00e9dias en utilisant ces statistiques, ce qui a donn\u00e9 lieu \u00e0 un grand nombre de retomb\u00e9es m\u00e9diatiques et \u00e0 une couverture t\u00e9l\u00e9visuelle sans pr\u00e9c\u00e9dent, avec des animateurs et des producteurs qui ont utilis\u00e9 la canette sur des coll\u00e8gues pour cr\u00e9er des segments hilarants et v\u00e9ridiques dans tout le pays. En partenariat avec des influenceurs, la marque est descendue dans les rues de Vancouver et de Toronto, posant au public de vraies questions croustillantes et utilisant la canette pour voir s’ils disaient la v\u00e9rit\u00e9 ou s’ils essayaient de faire semblant.<\/p>\n

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Rapidement mise en \u0153uvre dans les deux villes, cette tactique qui attire l’attention \u00e9tait exactement ce dont la marque avait besoin pour se d\u00e9marquer dans un espace surpeupl\u00e9, avec une pr\u00e9sence dans L\u2019\u00eele de l\u2019amour Qu\u00e9bec, des panneaux d’affichage dOOH dans tout le pays, et une pr\u00e9sence au Stampede de Calgary, \u00e0 Osheaga et au Festival de la bi\u00e8re de Toronto. C’est ce qu’on appelle garder les pieds sur terre!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Voici Bref, votre nouveau tour d\u2019horizon mensuel des conversations qui comptent pour Citoyen. Nous vous proposons de courtes r\u00e9flexions sur les derni\u00e8res actualit\u00e9s du monde entier afin de vous aider \u00e0 rester au courant des grands titres lors de vos prochaines discussions \u00e0 la machine \u00e0 caf\u00e9, dans la salle de r\u00e9union virtuelle ou lors […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2572,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"categories":[12],"tags":[],"class_list":["post-2505","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualites"],"acf":[],"yoast_head":"\nCitoyen En Bref : Volume 4 | Citizen Relations<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.citizenrelations.com\/en\/citizen-rundown-vol-4\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Citoyen En Bref : Volume 4 | Citizen Relations\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Voici Bref, votre nouveau tour d\u2019horizon mensuel des conversations qui comptent pour Citoyen. 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