Digitale Strategie & Exekution
Integrierte digitale Kommunikation als Antrieb der gesamten Consumer Journey Experience

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Im Mittelpunkt der Markenkommunikation und des -marketings stehen die Bedürfnisse der Verbraucher:innen, die die Innovation und den Ansatz vorantreiben, den Marken auf den Markt bringen.

Mit datengestützten Lösungen, Technologien der Zukunft und menschlichen Instinkten, die in der Denkweise der Verbraucher verwurzelt sind, ist unser Team in der Lage, die Beziehungen von Marken zu ihren Verbraucher:innen zu stärken und mit Bedeutung zu füllen und so eine nachhaltige, langfristige Zusammenarbeit zu gewährleisten.

Mit Mut und Neugier heben wir Marken von der Masse ab, indem wir Gesprächen und Berührungspunkten Mehrwert verleihen – von Anfang bis Ende.

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Wir können nicht nur fast jede Herausförderung lösen,
wir können auch besonders gut:

Digitale Strategie
Consumer-Journey-Strategie / Owned-Channel-Strategie / Ecosystem-Design / Personalisierung und 1:1-Strategien / Ganzheitliche Suchstrategien (SEO + SEM + Social + Off-Page) / Loyalität und Community

„Always-on“-Aktivierung & -Performance
Influencer Commerce / Paid Amplification / Medienplanung / Medienausführung / Kanalplanung

Community Building
CRM & E-Mail-Marketing / Organic Social / Community Monitoring & Management / Owned Community Development

Content-Entwicklung & -Marketing
Ganzheitliche Suche / Content-Produktion at-scale / Redaktionelle Planung & Strategie / Affiliate-Programmierung

Erfolgsmessung
Modelle zur Erfolgsmessung / Integrierte Messmodelle / Performance Reporting / Entwicklung kundenspezifischer KPIs / Qualitätskennzahlen

Intelligence
Marktanalyse / Conversation-Mapping / Issues-Mapping / Primärforschung / Audience Personas / Publikumssegmentierung / Trendprognose

Triff unsere
Team-Leaderin

  • Anam Sadick

    Anam Sadick

    Marketing & Growth Manager
  • Catherine Pover

    Catherine Pover

    Associate Director
  • Cher Lee

    Cher Lee

    Vice President, Western Canada

    Cher is a career communicator with national agency and brand-side experience spanning consumer, tourism and media, bringing a rounded perspective to Citizen’s team and business. Her penchant for storytelling and creating cultural impact have driven growth for clients across verticals, while a passion for social justice and representation have led to meaningful agency initiatives. With roots in Toronto and over a decade in Vancouver, Cher enjoys wearing heels and snowboarding in equal measure (thankfully not at the same time).

  • Daniel Sendecki

    Daniel Sendecki

    VP, Digital & Performance Content
  • Dominic Cleall

    Dominic Cleall

    VP, Digital Strategy (EU)
  • France-Michèle Thomas

    France-Michèle Thomas

    Vice President & Office Lead Quebec

    As VP and Office Lead, France-Michèle brings over two decades of experience in crafting compelling brand narratives and navigating this ever-evolving cultural landscape. From Loblaws, Molson, L’Oréal to Sun Life, she’s orchestrated successful campaigns and product launches, proving she can handle anything from a media blitz to a full-blown brand transformation. When she’s  not guiding the office, she’s indulging her love for all things Real Housewives and scouring the globe for the next epic gothic or new wave concert. Yes, she’ll pack a suitcase for a killer beat. Dynamic, committed, and always ready for a challenge, she’ll help you create something iconic.

  • Joe Edelson

    Joe Edelson

    SVP, Media